- El Programa de Acompañamiento Social dispone de servicios especializados para personas vulnerables y comunidades de propietarios.
- La atención incluye revisión de facturas, orientación sobre barreras arquitectónicas y actividades para favorecer las relaciones vecinales.
Los vecinos de Alcalá de Henares tienen a su disposición varios recursos municipales gratuitos para resolver problemas cotidianos relacionados con el consumo energético, la accesibilidad de los edificios y el aislamiento social de las personas mayores. Estos servicios forman parte del Programa de Acompañamiento Social, dependiente de la Concejalía de Servicios Sociales, y ofrecen información, orientación y apoyo adaptado a diferentes situaciones personales. El programa cuenta con profesionales especializados y dispone de canales de atención para que los interesados puedan consultar los recursos que mejor se ajustan a sus necesidades.
Uno de estos servicios es la Oficina de Energía Eficiente, que ofrece asesoramiento gratuito a personas dependientes, personas con discapacidad y familias vulnerables susceptibles de acceder al bono social eléctrico. Su intervención incluye entrevistas individuales para revisar facturas de electricidad, orientaciones sobre hábitos de consumo y apoyo en determinadas gestiones relacionadas con las ayudas energéticas. También contempla asesoramiento en el domicilio para personas mayores o con diversidad funcional y la organización de talleres grupales en formato presencial o digital.
Otro recurso es la Oficina de Accesibilidad para Comunidades de Vecinos, dirigida a presidentes y miembros de las juntas directivas de comunidades de propietarios de Alcalá. Este servicio gratuito permite plantear dudas sobre la eliminación de barreras arquitectónicas y las condiciones de accesibilidad de los espacios comunes de los edificios residenciales. Las consultas pueden estar relacionadas con portales, ascensores, patios, piscinas y otras instalaciones comunitarias, con el objetivo de facilitar la autonomía de residentes mayores, dependientes o con discapacidad.
El programa municipal también desarrolla Conecta con tu Barrio, una iniciativa orientada a prevenir y reducir la soledad no deseada entre las personas mayores de Alcalá. Su funcionamiento se basa en facilitar encuentros y actividades entre vecinos con intereses similares que residen en un mismo entorno. A través de pequeños grupos, se pretende favorecer las relaciones personales y la participación en la vida del barrio, especialmente entre quienes tienen dificultades para mantener vínculos sociales habituales.
El Programa de Acompañamiento Social dispone de una sede en la avenida Virgen del Val, número 21, y facilita información en el teléfono 680 51 08 75 y en el correo programadeacompanamiento@fepas.org. La atención presencial se realiza de lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 horas, mientras que el horario telefónico incorpora también las tardes de los martes y jueves, de 17:00 a 19:00 horas. Los vecinos interesados pueden consultar los servicios disponibles y solicitar orientación antes de iniciar cualquier inscripción o intervención.
