- Denuncian graves deficiencias estructurales, problemas con el agua caliente y servicios prometidos que nunca llegaron.
- Los afectados aseguran que ni la empresa gestora ni las administraciones responden a sus reclamaciones.
Tras meses de frustraciones e intentos fallidos de diálogo con la empresa gestora, los vecinos y vecinas del Plan Vive en Alcalá de Henares han decidido dar un paso adelante e interponer una reclamación colectiva debido a numerosos incumplimientos contractuales y cláusulas abusivas detectadas en los contratos de arrendamiento. La acción, organizada en colaboración con el Sindicato de Inquilinas e Inquilinos de Madrid, busca respuestas frente a la falta de soluciones por parte de la empresa gestora y las administraciones involucradas.
Los afectados denuncian la inclusión de condiciones que señalan como ilegales, entre ellas la obligación de asumir gastos de comunidad y el IBI, prácticas ya declaradas abusivas en viviendas de protección pública. Igualmente, señalan que se les obliga contractualmente a permitir el acceso del arrendador a las viviendas sin consentimiento previo claro, violando el derecho fundamental a la inviolabilidad del domicilio.
La situación se agrava por graves deficiencias en las zonas comunes, entre las que destacan grietas estructurales en los pasillos, goteras en trasteros y garajes, y problemas severos con el sistema antiincendios. Estas carencias afectan directamente la calidad de vida, generando incomodidad permanente debido a alarmas que se activan continuamente, incluso durante la madrugada.
Uno de los principales problemas es el sistema de aerotermia, vital para el agua caliente y la climatización. Los vecinos reportan averías constantes, cortes en el suministro de agua caliente y un deficiente mantenimiento que empeora especialmente durante los meses más fríos del año. Además, las bombas de agua situadas en las cubiertas provocan ruidos y vibraciones continuas que afectan principalmente a las viviendas superiores.
Los residentes denuncian también el incumplimiento en los servicios e instalaciones prometidas inicialmente por Convive Madrid. Instalaciones como el solárium en la piscina o el aparcamiento para bicicletas no se han ejecutado. Asimismo, muchas viviendas no cumplen con los metros útiles contratados, y la aplicación digital para la gestión de incidencias y pagos nunca ha funcionado correctamente, complicando aún más la comunicación con la empresa gestora.
Otro aspecto que agrava la situación es la opacidad en la administración de los fondos comunitarios. A pesar de que cada residente paga el máximo legal permitido, la empresa gestora no ha justificado adecuadamente el uso de este dinero, y servicios como el gimnasio o el coworking no reciben el mantenimiento ni los recursos adecuados.
Según declaraciones del portavoz de los vecinos afectados, «nos encontramos con una total falta de compromiso por parte de las empresas gestora, constructora y proveedoras de servicios. No solo incumplen lo pactado en los contratos, sino que además no atienden nuestras reclamaciones ni nos ofrecen soluciones reales«. Los vecinos señalan además la ausencia total de respuestas tanto por parte del Ayuntamiento como de la Comunidad de Madrid.
El Sindicato de Inquilinas e Inquilinos de Madrid insta a una solución urgente y organizada para garantizar los derechos básicos de quienes residen en estas viviendas, exigiendo transparencia y cumplimiento efectivo de los contratos firmados.
Imágenes de incidencias del Plan Vive de Alcalá de Henares
