- El hospital de Alcalá se incorpora a una red regional destinada a revisar procesos y mejorar la organización asistencial.
- Un equipo de 19 profesionales trabaja ya sobre comunicación interna, almacenamiento de materiales y gestión de agendas.
El Hospital Universitario Príncipe de Asturias de Alcalá de Henares se ha incorporado a la Red Lean sanitaria de la Comunidad de Madrid y ha comenzado a aplicar esta metodología a diferentes procesos internos. El centro trabaja ya sobre tres ámbitos concretos relacionados con la comunicación entre profesionales, la organización del almacenamiento de materiales y la gestión de las agendas, con el objetivo de detectar ineficiencias y mejorar el funcionamiento cotidiano del hospital.
La red reúne al Príncipe de Asturias con otros 13 hospitales públicos madrileños, Atención Primaria y SUMMA 112 para intercambiar experiencias y proyectos relacionados con la mejora de procesos. La metodología Lean analiza las distintas fases de una actividad para identificar tareas que no aportan valor, reducir errores y reorganizar circuitos, una filosofía inicialmente desarrollada en el ámbito industrial y posteriormente adaptada a los servicios sanitarios.
El centro alcalaíno ha dado además un paso específico al convertirse, según la Comunidad de Madrid, en el primer hospital de España que adopta el modelo Person-centred Lean Six Sigma desarrollado por el especialista Sean Paul Teeling. Esta variante combina la revisión sistemática de procesos y el análisis estadístico con un enfoque que sitúa a profesionales y pacientes en el centro de las modificaciones organizativas.
Para introducir el modelo, el hospital realizó una convocatoria interna a la que se presentaron 40 trabajadores de diferentes categorías profesionales. De ellos fueron seleccionados 19 para integrar el denominado equipo FARO, encargado de impulsar los proyectos iniciales, mientras otros 13 profesionales forman un segundo grupo destinado a colaborar en posteriores iniciativas de mejora dentro del centro.
Los primeros trabajos ya están en marcha y afectan a tres ámbitos cotidianos de funcionamiento. El equipo analiza la comunicación interna entre profesionales, revisa cómo se almacenan y organizan los materiales y estudia la gestión de agendas, procesos que pueden repercutir tanto en el trabajo diario de las plantillas como en la organización de la atención que reciben los usuarios.
La incorporación a la Red Lean permitirá además que el hospital intercambie resultados y metodologías con otros centros del Servicio Madrileño de Salud. Los tres proyectos iniciales servirán como primera aplicación práctica del nuevo modelo en Alcalá, mientras el equipo FARO continuará identificando procesos susceptibles de revisión y nuevas áreas de mejora dentro de la organización hospitalaria.