- El servicio autonómico atiende ya a 108.085 personas y utiliza sensores de caídas, movimiento, humo o gas, geolocalización y dispensadores electrónicos de medicamentos.
- Los vecinos de Alcalá con dependencia reconocida pueden solicitar esta prestación dentro de su Programa Individual de Atención, además del servicio municipal existente en la ciudad.
La teleasistencia avanzada de la Comunidad de Madrid ha incorporado 19.611 nuevos usuarios durante el último año y presta ya atención a 108.085 personas. El sistema funciona las 24 horas de los 365 días y combina la asistencia tradicional con dispositivos capaces de detectar determinados riesgos dentro del domicilio.
La Comunidad informa de que actualmente hay 400.000 dispositivos inteligentes desplegados. Dependiendo de las necesidades de cada usuario, pueden instalarse detectores de movimiento y caídas, sensores magnéticos en puertas o electrodomésticos y detectores de fuego, humo y gas.
El servicio también contempla relojes con geolocalización y dispensadores electrónicos de medicamentos. Los datos generados por estos equipos pueden utilizarse para identificar cambios anómalos en los hábitos de la persona y detectar de forma temprana determinados problemas físicos o cognitivos.
Cada usuario dispone de un plan individual de intervención adaptado a su situación. La Comunidad ha aprobado además una inversión de 36,7 millones de euros para incorporar nuevas mejoras y reforzar la personalización del servicio.
Entre ellas figura un Plan Individual de Intervención integrado en una plataforma digital común, programas específicos para mayores de 90 años y personas con situaciones de especial complejidad y la incorporación de más de 30 trabajadores sociales.
La atención está respaldada por unos 450 profesionales y unidades móviles que pueden desplazarse hasta los domicilios cuando se produce una incidencia. Los equipos cuentan también con perfiles de Psicología, Terapia Ocupacional, Enfermería y Fisioterapia.
Para acceder desde Alcalá a esta modalidad autonómica es necesario distinguirla de la teleasistencia municipal. La teleasistencia avanzada de la Comunidad forma parte de las prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia.
El primer paso es tener reconocida una situación de dependencia. Una vez realizada la valoración, la Comunidad tramita el Programa Individual de Atención, conocido como PIA, que determina los servicios o prestaciones más adecuados para cada persona.
Durante ese procedimiento, el interesado puede manifestar su preferencia por la teleasistencia avanzada. La prestación puede reconocerse para personas con cualquiera de los grados de dependencia cuando se determine como recurso adecuado dentro del PIA.
La solicitud del reconocimiento de dependencia puede tramitarse electrónicamente o presencialmente a través de los servicios de Atención Social Primaria correspondientes al domicilio.
Alcalá dispone además de un Servicio de Teleasistencia Domiciliaria Municipal. Se trata de un recurso diferente que proporciona atención permanente mediante profesionales especializados y permite responder ante situaciones de necesidad social o emergencia.
Los vecinos que necesiten orientación sobre qué modalidad corresponde a su situación pueden acudir a los Servicios Sociales municipales. El Ayuntamiento mantiene atención de lunes a viernes y permite iniciar los trámites vinculados a su propia teleasistencia desde la sede electrónica.