- El servicio 900 102 112 funciona las 24 horas y orienta sobre recursos sanitarios, puntos asistenciales y atención médica relacionada con los incendios.
- Permite renovar tratamientos crónicos, reprogramar citas de Atención Primaria y derivar cada caso al recurso sanitario adecuado.
Las personas evacuadas alojadas temporalmente en Alcalá de Henares disponen desde este martes de un teléfono gratuito para resolver necesidades sanitarias derivadas de los incendios forestales de la Sierra Oeste.
La Comunidad de Madrid ha habilitado el número 900 102 112, operativo durante las 24 horas. El servicio ofrece información sobre los recursos sanitarios disponibles y señala el punto asistencial al que debe dirigirse cada usuario cuando necesite atención médica.
La iniciativa está gestionada a través del Centro de Atención Personalizada del Servicio Madrileño de Salud. Sus profesionales valoran cada consulta y la trasladan al recurso más adecuado según la situación comunicada.
Los evacuados también pueden utilizar el servicio para renovar tratamientos crónicos, reprogramar citas de Atención Primaria o solucionar otras necesidades asistenciales surgidas durante su desplazamiento.
La atención resulta especialmente útil para las personas mayores, pacientes crónicos y familias que han tenido que abandonar sus municipios y se encuentran alejadas temporalmente de sus centros de salud habituales.
Los usuarios pueden seguir llamando directamente a su centro sanitario de referencia. El nuevo teléfono funciona como una vía adicional y específica para las personas afectadas por la emergencia.
El 900 102 112 debe utilizarse para información y orientación sanitaria. Las situaciones graves o urgencias que requieran una intervención inmediata deben comunicarse al teléfono de emergencias 112.