- La ciudad supera la revisión del diagnóstico DTI de la Secretaría de Estado de Turismo y consolida su posición.
- El informe recoge avances en sostenibilidad, accesibilidad, tecnología, innovación y gobernanza durante los últimos dos años.
La renovación del distintivo de Destino Turístico Inteligente (DTI) sitúa de nuevo a Alcalá de Henares entre las ciudades que aplican un modelo de gestión turística basado en la tecnología, la sostenibilidad y la accesibilidad.
Este reconocimiento, impulsado por la Secretaría de Estado de Turismo y gestionado por SEGITTUR, llega tras la superación favorable de la revisión del diagnóstico realizado en 2022, que ha evaluado la evolución del destino y ha definido un nuevo plan de acción.
El programa DTI se articula en torno a cinco ejes principales: gobernanza, innovación, tecnología, sostenibilidad y accesibilidad. En el caso de Alcalá, el informe destaca avances en cada uno de ellos, como las actuaciones en eficiencia energética de la iluminación de la muralla, la renovación del Museo de Esculturas al Aire Libre (MUSEAL) o la instalación de islas climáticas y zonas de sombra, pensadas tanto para visitantes como para vecinos.
La ciudad mantiene así su posición en el nivel III de la Red DTI, un estatus que, según la metodología, implica un alto grado de implantación de las buenas prácticas recogidas en el modelo. Este sistema de evaluación se apoya en 97 requisitos y 261 indicadores que miden desde la calidad de los servicios hasta la integración de la innovación en la experiencia turística.
La adhesión de Alcalá a la Red DTI se remonta a 2019, una incorporación que marcó el inicio de un proceso de transformación turística apoyado en la transversalidad: no solo el área de Turismo, sino otros departamentos municipales implicados en servicios que afectan directamente a la experiencia del visitante.
En los últimos años, la ciudad ha experimentado un crecimiento en el número de visitantes y pernoctaciones, así como en la valoración de su oferta cultural y gastronómica. Reconocimientos como el Premio Competur al mejor Destino de Turismo Urbano o el Premio Ciudadanos 2023 respaldan esta trayectoria.
De cara al futuro, el nuevo plan de acción derivado de la revisión de 2024 marcará las líneas de trabajo para seguir mejorando la competitividad y la sostenibilidad del destino. Con este proceso, Alcalá busca no solo mantener los estándares alcanzados, sino adaptarse a los retos del turismo en un contexto de constante evolución.
