- El recurso municipal concentra principalmente consultas vinculadas a conflictos familiares, discriminación laboral y procesos de separación.
- La atención se articula a través de asesoramiento jurídico, apoyo psicológico y mediación, con intervenciones de distinta duración.
En un contexto marcado por la persistencia de desigualdades estructurales y situaciones de violencia machista, los recursos de atención especializada continúan siendo una pieza clave del sistema de protección social. En Alcalá de Henares, uno de esos dispositivos es el Centro Asesor de la Mujer, un servicio municipal que actúa como puerta de entrada a información, acompañamiento y apoyo profesional para mujeres en distintas etapas y circunstancias vitales.
A lo largo de 2025, el Centro ha registrado más de 2.500 consultas, una cifra que refleja tanto la demanda existente como el papel consolidado de este recurso dentro de la red local de atención. Las intervenciones abarcan desde consultas puntuales de orientación hasta procesos de acompañamiento más prolongados, especialmente en situaciones de vulnerabilidad por razón de sexo, conflictos familiares o discriminación en el ámbito laboral.
Uno de los ejes del servicio es la asesoría general e informativa, orientada a ofrecer atención individualizada a mujeres que afrontan dificultades relacionadas con la conciliación, el desarrollo personal o el impacto social y familiar de los roles de género. Este espacio también actúa como punto de referencia para asociaciones, centros educativos, entidades ciudadanas y tejido empresarial, proporcionando información sobre igualdad de oportunidades, planes de igualdad, brecha salarial y corresponsabilidad.
La atención jurídica constituye otro de los pilares del Centro Asesor de la Mujer. A través de este servicio se abordan cuestiones vinculadas al derecho de familia, como separaciones, divorcios o medidas paternofiliales, así como situaciones relacionadas con violencia de género y discriminación laboral. Esta labor se complementa con iniciativas formativas como el taller «Conoce tus derechos», que busca reforzar el conocimiento legal de las mujeres usuarias y facilitar la toma de decisiones informadas.
El apoyo psicológico, desde un enfoque de género, permite trabajar de forma individual problemáticas como la ansiedad, el ánimo depresivo, los conflictos de pareja o las situaciones de abuso y acoso. En muchos casos, esta atención se integra dentro de itinerarios más amplios de acompañamiento, coordinados con otros recursos municipales o derivados desde servicios externos cuando la situación lo requiere.
Junto a estas áreas, el Centro desarrolla un servicio de mediación familiar dirigido a parejas que han decidido separarse o divorciarse y desean alcanzar acuerdos antes de iniciar un procedimiento judicial. La mediación, de carácter voluntario y con la participación de ambas partes, se centra en la gestión de las responsabilidades familiares, el cuidado de los hijos e hijas y la organización económica futura, con el objetivo de reducir el conflicto y favorecer soluciones consensuadas.
Además de la atención directa, desde este recurso se impulsan programas de igualdad y sensibilización dirigidos al conjunto de la ciudadanía, reforzando su función preventiva y educativa. El volumen de consultas atendidas en 2025 sitúa al Centro Asesor de la Mujer como uno de los servicios municipales con mayor impacto social en el ámbito de la igualdad, en un escenario donde la demanda de apoyo especializado sigue siendo una realidad constante.
