- Un fallo informático en el sistema de Atención Primaria de la Comunidad de Madrid ha provocado retrasos en la tramitación de citas, bajas y recetas.
- La Consejería de Digitalización y la Consejería de Sanidad están trabajando en la estabilización del sistema para minimizar el impacto en los ciudadanos.
Un fallo informático en el sistema de Atención Primaria afectó la tramitación de citas, bajas médicas y recetas en diversos centros de salud de la Comunidad de Madrid. La incidencia provocó retrasos y complicaciones en el acceso a servicios esenciales tanto en las consultas médicas como en las farmacias.
La Consejería de Digitalización, en coordinación con la Consejería de Sanidad, está trabajando activamente para resolver este problema. La Dirección General de Salud Digital ha informado que el sistema se encuentra operando, aunque con cierta lentitud. En colaboración con los profesionales sanitarios, se están buscando soluciones alternativas para las funciones afectadas dentro de la aplicación AP Madrid.
El fallo informático también impactó en la dispensación de medicamentos en las farmacias, donde se complicó el acceso a la información prescrita a través de la tarjeta sanitaria virtual. Ante esta situación, algunos profesionales optaron por retomar temporalmente el sistema de recetas en papel con el objetivo de garantizar la continuidad en la atención de los pacientes.
Fuentes de la Consejería de Digitalización destacaron que la estabilización del sistema es una prioridad, y esperan restablecer completamente su funcionamiento lo antes posible. Mientras tanto, los centros de salud y las farmacias continúan trabajando con esfuerzo para minimizar el impacto de esta incidencia en los usuarios y asegurar que la asistencia sanitaria se mantenga dentro de los niveles de calidad esperados.
Se estima que, una vez superada esta situación, se podrá proceder con una revisión técnica para prevenir que incidencias similares vuelvan a ocurrir. La comunicación entre los profesionales de la salud y la administración se está llevando a cabo de manera constante para asegurar que cualquier nuevo inconveniente sea abordado de forma inmediata.
