- La nueva plataforma permite comunicar errores de dosis, duplicidades, contraindicaciones, alergias, efectos secundarios y dificultades de dispensación.
- Farmacéuticos y médicos podrán intercambiar información sin coincidir en tiempo real mediante un sistema de mensajería web.
Las farmacias de Alcalá de Henares disponen desde este jueves de una nueva vía para trasladar directamente a los médicos de la sanidad pública dudas e incidencias relacionadas con los tratamientos de sus pacientes. La Comunidad de Madrid ha puesto en funcionamiento MAEP, una plataforma de mensajería profesional que conecta a las oficinas de farmacia con profesionales de Atención Primaria y hospitalaria para resolver problemas detectados durante la dispensación de medicamentos.
El sistema permite que el farmacéutico envíe una consulta vinculada a un paciente cuando detecte, entre otras situaciones, un consumo incorrecto de medicamentos, una posible dosis inadecuada, duplicidades terapéuticas, contraindicaciones, alergias, efectos secundarios o dificultades para dispensar un tratamiento. El médico puede recibir posteriormente la comunicación y responder mediante la propia herramienta, sin necesidad de que ambos profesionales estén disponibles simultáneamente.
La aplicación práctica alcanza directamente a los usuarios de la sanidad pública que acudan a las farmacias de Alcalá. Hasta ahora, determinadas incidencias detectadas durante la dispensación podían requerir otras vías de contacto o una nueva intervención asistencial, mientras que MAEP crea un canal web específico entre los profesionales implicados. La Comunidad señala que este funcionamiento pretende agilizar las decisiones clínicas y mejorar la continuidad de la atención al paciente.
La nueva herramienta amplía además la coordinación que ya existe mediante el bloqueo cautelar integrado en la receta electrónica. Este mecanismo permite que un farmacéutico bloquee temporalmente la dispensación cuando detecta problemas como una duplicidad terapéutica o un riesgo grave de alergia y traslade el caso al médico prescriptor. Según el Colegio Oficial de Farmacéuticos de Madrid, desde su puesta en marcha se han registrado cerca de 20.000 intervenciones, una cuarta parte relacionadas con riesgos potencialmente graves y el 90% respaldadas posteriormente por los médicos.
MAEP se incorpora desde este 24 de septiembre a la coordinación habitual entre las farmacias comunitarias y los profesionales del Servicio Madrileño de Salud. Para los pacientes de Alcalá, el cambio se produce dentro de la propia atención farmacéutica: será el profesional quien utilice el canal cuando detecte una incidencia que requiera consulta o coordinación con los médicos de los centros de salud u hospitales públicos.
